Rapport de stage :

Employé : Mme O'ech.

Heures de travail : 9 h 30 - 12 h//13 h - 16 h

Stagiaire : Mme Sôma

Débrouillard Mme Sôma a su se montrer capable de servir plusieurs clients tout en étant indépendantes. Toujours aimable elle a pu répondre aux besoins de ceux-ci qui sont repartit complètement satisfait de leur visite dans la boutique. De plus elle a montré de grandes capacités à comprendre et appliquer les règles fondamentales de la mécanique.

En faisant une journée découverte dans notre atelier, nous avons pu lui enseigner les bases fondamentales du métier de la vente et du service. C’est bien de pouvoir créer des appareils, faut-il encore convaincre les prospects à les acheter. Mme Sôma était très attentive sur ce point et, au vu de la tête heureuse des clients, elle a parfaitement appliqué les bases apprises.

Toutefois pour s’améliorer dans l’avenir nous conseillons à notre stagiaire d’un jour de faire comprendre à ses Pokémons de mieux se tenir en présence de clients et de leur apprendre quels sont les risques liés à la mécanique et informatique. Quant à Mme Sôma, on aimerait lui rappeler qu’il ne faut pas qu’elle oublie de sourire en tout temps face aux clients, même quand ceux-ci sont insupportables.

C’est avec plaisir que nous avons accueilli Mme Sôma et c’est avec ce même plaisir que nous sommes prêts à lui proposer une place de job d’étudiant pendant les prochaines grandes vacances d’été.